Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI eXplora expedition Pty 

 

Il ruolo principale di eXplora Expedition pty Ltd è quello di creare spedizioni e viaggi orientati al cliente.

I clienti ricevono un itinerario dettagliato al momento della prenotazione che include i dettagli di alloggio e attività.

Saranno forniti i servizi concordati con il cliente, tranne in caso di circostanze impreviste, come chiusure stradali, maltempo, problemi e/o problemi di sicurezza. In tali casi l’itinerario può essere modificato, a discrezione della società ed i clienti saranno informati degli accordi alternativi presi in base alle circostanze che lo consentiranno.

eXplora Expedition pty Ltd farà ogni ragionevole sforzo per garantire la stessa qualità e lo stesso carattere dell’itinerario.

Evidenziamo per i clienti che viaggeranno in Africa, che dovranno considerare e accettare che le condizioni in Africa non sono le stesse di quelle dei paesi sviluppati. In Africa, siamo esposti a cambiamenti senza preavviso e improvvisi delle tasse come quelle regolamentate dal governo, o come quelle dei parchi nazionali. eXplora Expedition pty Ltd si riserva il diritto di trasmettere queste tasse e/o tasse locali ai loro clienti.

Di seguito riportati TERMINI E CONDIZIONI

 

PREZZO

Tutti i prezzi sono dati in Euro (€) a persona. I prezzi si basano sui costi al momento della pubblicazione. Nel creare le spedizioni e/o i viaggi desiderati, possiamo utilizzare fornitori indipendenti.

Il prezzo del tuo itinerario sarà basato sui costi pattuiti alla data di emissione dell’itinerario.

Evidenziamo per i clienti che viaggeranno in Africa, che dovranno considerare e accettare che le condizioni in Africa non sono le stesse di quelle dei paesi sviluppati. In Africa, siamo esposti a cambiamenti senza preavviso e improvvisi delle tasse come quelle regolamentate dal governo, o come quelle dei parchi nazionali. eXplora Expedition pty Ltd si riserva il diritto di trasmettere queste tasse e/o tasse locali ai loro clienti.

In qualsiasi momento prima che sia stato effettuato il pagamento completo della vostra vacanza eXplora Expedition pty Ltd si riserva il diritto di imporre un sovrapprezzo dove i costi sono cambiati dalla data di emissione dell’itinerario. eXplora Expedition pty Ltd assorbirà importi fino al 2% del prezzo totale delle vacanze e sovrapprezzi qualsiasi importo superiore al 2%. Se il sovrapprezzo supera il 10% del prezzo totale delle vacanze, hai il diritto di annullare la vacanza e ricevere un rimborso completo di tutti i soldi versati. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche e correggere gli errori nei prezzi pubblicizzati in qualsiasi momento prima che la tua vacanza venga confermata. Vi informeremo di eventuali errori di cui siamo a conoscenza e del prezzo allora applicabile al momento della prenotazione.

 

I prezzi generalmente includono:

 

Tasse d’ingresso al parco (tranne in alcune aree dove verrà specificato);

Spese di servizio;

Trasporto via terra e trasferimenti aeroportuali;

Alloggio come indicato;

Tasse e tasse governative;

Accompagnatori e/o guide turistiche e/o autisti.

 

Cosa e’ escluso dal prezzo:

 

Voli internazionali;

Tasse aeroportuali;

Tariffe di atterraggio (per voli charter);

Telefonia;

Visti;

Articoli di natura personale;

Souvenirs;

Bevande ai pasti (a meno di programmi in cui espressamente indicato);

Pasti (a meno di programmi in cui espressamente indicato);

Bevande alcoliche;

Lavanderia;

Assicurazione di viaggio e personale;

Qualsiasi spedizione e viaggio o servizio non specificamente menzionato come incluso nel tuo itinerario.

Nel caso in cui un elemento non sia specificamente menzionato in precedenza, viene automaticamente incluso nell’elenco delle esclusioni.

 

TERMINI DI PAGAMENTO

Dopo aver prenotato riceverai una fattura da eXplora Expedition pty Ltd;

Al ricevimento della fattura, si dovrà pagare un deposito non rimborsabile del 30% del totale;

Tutti i depositi devono essere pagati entro 7 giorni dall’invio del modulo di adesione al viaggio;

Considereremo solo l’importo effettivo ricevuto dal nostro conto bancario come pagato, e tutti i costi di trasferimento devono essere pagati dal cliente;

Il saldo del pagamento deve essere pagato almeno 45  giorni prima dell’inizio del viaggio o spedizione;

Nel caso in cui il pagamento non sia stato ricevuto in tempo, ci riserviamo il diritto di annullare tutte le prenotazioni.

 

METODO DI PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato solo tramite bonifico bancario, oppure tramite Paypal con una commissione pari al 5% da applicarsi alla quota corrisposta e a carico del cliente.

 

CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE

Le prenotazioni devono essere effettuate il prima possibile per garantire il viaggio / spedizione, l’itinerario e la data di partenza desiderati.

Il tuo contratto è con eXplora expedition Pty LTD (qui di seguito chiamato come “noi”). Richiamiamo la vostra attenzione sui seguenti termini e condizioni, che coprono tutti gli opuscoli e la corrispondenza e tutte le prenotazioni effettuate con noi.

Ogni contratto con noi è soggetto ai presenti termini e condizioni da cui nessuna persona, se non un direttore di eXplora expedition Pty,Ltd  ha l’autorità di modificarlo.

Prima di effettuare una prenotazione con noi è necessario assicurarsi di aver letto e compreso queste condizioni di prenotazione (raccogliendo eventuali domande da sottoporre alla nostra attenzione). Chiedendoci di confermare la vostra prenotazione si rischia di essere considerato come aver avuto l’opportunità di farlo e di averlo fatto prima che il contratto tra di noi venga comprovato.

Tra di noi esiste un contratto vincolante quando:

  • riceviamo un deposito del 30% del prezzo di quotazione,
  • quando riceviamo il pagamento completo della vacanza quando la prenotazione viene effettuata a meno di 45 giorni prima della data di partenza.

Non esisterà alcun contratto tra le parti fino a quando tali fondi non saranno stati ricevuti.

Richiediamo il pagamento completo per la vostra vacanza 45 giorni prima della data di partenza. Se il pagamento completo non viene ricevuto 45 giorni prima della data di partenza, ci riserviamo il diritto di annullare la tua vacanza e di applicare le spese di cancellazione di cui alla relativa sezione dei termini e delle condizioni. L’annullamento sarà senza penalità per noi e non avremo ulteriori responsabilità nei tuoi confronti.

Il nome della prenotazione principale è responsabile per il pagamento completo per tutte le persone nella parte di prenotazione e tutti coloro che nella parte di prenotazione accettano di essere vincolati da condizioni (compresi chiunque sia stato aggiunto o sostituito in una fase successiva). È responsabilità del nome principale della prenotazione il responsabile della prenotazione per garantire che tutti i membri del loro gruppo siano a conoscenza e abbiano letto questi termini e condizioni.

Se accetti il nostro preventivo per quanto riguarda la tua vacanza devi effettuare un pagamento del 30% del prezzo totale del preventivo entro 7 giorni. Un ritardo nell’accettazione del preventivo può comportare una variazione del prezzo.

Se la data di partenza proposta è entro 45 giorni dalla consegna del preventivo, richiediamo il pagamento completo al momento dell’accettazione scritta del preventivo.

Al momento della prenotazione dovrai anche darci le informazioni sulla nazionalità e la data di nascita di ciascun cliente. Potremmo anche richiedere all’utente di fornirci i numeri di passaporto e/o le copie digitalizzate delle pagine delle foto del passaporto per tutti i membri del tuo gruppo. È tua responsabilità assicurarti di avere i nomi, la nazionalità e le date di nascita corretti per ogni cliente che viaggia con te.

Il viaggio e/o spedizioni e gli itinerari confermati non possono essere trasferiti a qualsiasi altra data. È necessario controllare ciò che è incluso nel prezzo e informarci prima di prenotare se non siete d’accordo o se qualcosa non è chiaro. Reclami successivi dopo la prenotazione, non saranno presi in considerazione.

 

MODIFICHE DELL’ITINERARIO E COMMISSIONI

Se desideri modificare il tuo itinerario dopo che è stato effettuato un deposito, faremo del nostro meglio per apportare le modifiche necessarie, a condizione che la notifica sia ricevuta per iscritto.

La tassa di modifica è di 100 Euro a persona in aggiunta a qualsiasi altra tassa come penali di cancellazione, tasse applicata a noi da operatori come alberghieri o locali.

Eventuali richieste di modifica del tuo itinerario entro 60 giorni dalla data di arrivo sono soggette a spese di cancellazione.

Se desideri modificare il tuo itinerario durante il viaggio, eXplora Expedition Pty Ltd non è responsabile per eventuali spese aggiuntive, né verrà dato alcun rimborso per i servizi inutilizzati.

 

CANCELLAZIONI E RIMBORSI VERSO I CLIENTI

Nel caso in cui tu debba annullare la tua prenotazione prima della partenza, lo dovrai notificare a eXplora expedition Pty Ltd per iscritto. La data di validità della cancellazione sara’ quella nella quale riceveremo la notifica scritta.

In tutti i casi di cancellazione, il deposito e le eventuali spese di modifica potranno essere imputate al cliente, così come altre spese e qualsiasi deposito già versato a hotel o tour operator locali per suo conto.

Inoltre, le cancellazioni sono soggette a una tassa di cancellazione. Le spese di cancellazione sono espresse in percentuale al prezzo finale, e quotate come segue:

  • entro 45 giorni dalla data di inizio del viaggio: 30% del prezzo del viaggio/spedizione;
  • entro 31 giorni dalla data di inizio del viaggio: 50% del prezzo del viaggio/spedizione;
  • dal 30° giorno dalla data di inizio del viaggio (come da programma): 100% del prezzo del viaggio/spedizione.

Invitiamo vivamente tutti i nostri clienti ad adoperarsi alla stipula di  un’assicurazione di viaggio con copertura di cancellazione, eXplora Expedition Pty Ltd consiglia: www.columbusassicurazioni.com

Anche il mancato recapito del saldo entro la data di scadenza (di solito 45 giorni prima delle date di viaggio) sarà considerato annullamento a meno che non venga fornito un avviso scritto del ritardo e il nostro rappresentante accetti il ritardo.

Le questioni che influenzano un sovrapprezzo includono, ma non sono limitate a, aumenti dei costi di trasporto, ad esempio carburante, tariffe o supplementi locale, o aumenti delle tasse sui parchi, tasse di riserva o tasse di concessione.

Non diamo rimborsi parziali per le parti inutilizzate del tuo viaggio e/o spedizioni, o se qualsiasi parte del servizio o del viaggio non sono utilizzati. Se un viaggio e/o spedizioni deve essere annullato, accorciato o modificato a causa di malattia o infortunio, non verrà emesso alcun rimborso per il servizio inutilizzato. In questo caso il cliente deve pagare tutti i costi aggiuntivi.

Inoltre, le parti inutilizzate del viaggio e/o spedizioni dopo la partenza non sono soggette a un rimborso. Nessun rimborso sarà pagato se il cliente desidera interrompere il viaggio dopo la partenza o non desidera utilizzare alcun servizio organizzato, prenotato e già pagato.

CANCELLAZIONE DA PARTE DI EXPLORA EXPEDITION PTY LTD

Ci riserviamo il diritto in qualsiasi circostanza di annullare la vostra vacanza per qualsiasi motivo in qualsiasi momento prima che sia stato ricevuto il pagamento completo. Anche se ci sforziamo sempre di evitare modifiche e cancellazioni, dobbiamo riservare il diritto di farlo. In queste circostanze verranno restituite tutte le quote pagate o offriremo, su vostra richiesta, un voucher per una vacanza alternativa di uno standard comparabile o superiore. Explora Expedition Pty Ltd. potrebbe anche annullare la spedizione o viaggio se il cliente non dovesse rispettare le regole descritte in questa sezione.

TERMINI DI RESPONSABILITA’ DI FORZA MAGGIORE

Non possiamo accettare responsabilità o pagare un risarcimento quando l’esecuzione tempestiva dei nostri obblighi contrattuali è prevenuta, influenzata o  subisce qualsiasi danno o perdita a causa di forza maggiore. Condizioni di forza maggiore significa qualsiasi evento che noi o il fornitore di servizi in questione non potremmo nemmeno con tutta la dovuta cura prevedere o evitare. Tali eventi possono includere, ma non si limitano a, la guerra, la minaccia di guerra, le lotte civili, le sommosse, i disordini civili/ disordini, le controversie industriali, le condizioni atmosferiche reali o nucleari, l’incendio, lo scoppio di un’epidemia o di una malattia pandemica, problemi tecnici con il trasporto, la cancellazione o la modifica di qualsiasi volo di linea, la chiusura o la congestione di aeroporti o porti, condizioni meteorologiche avverse e tutti gli eventi simili al di fuori del nostro controllo. Nelle circostanze sopra descritte, non saranno previsti rimborsi economici, eXplora Expedition Pty Ltd. pero’ si adopererà ad emettere un voucher o ricollochera’, se possibile, il viaggio o la spedizione a nuova data, tale possibilità sara’ comunque comunicata al cliente via mail.

TEMPI DI RIMBORSO

Nel caso in cui sia dovuto un rimborso, riceverai l’importo concordato entro 60 giorni, tranne nel caso di forza maggiore.

MODIFICA

Sono soggette a rimborso tutte le somme pagate dai clienti meno le spese di cancellazione del biglietto aereo e i depositi non rimborsabili per parchi, hotel e altri servizi inclusi nel tuo itinerario, e tutti i depositi già versati agli hotel o agli operatori turistici locali, nonché altri servizi pagati per tuo conto inclusi nell’itinerario.

Per i clienti che viaggeranno in Africa informiamo che le condizioni locali non sono sempre prevedibili e di tanto in tanto i ritardi e le deviazioni dal percorso previsto possono rivelarsi necessari. Faremo del nostro meglio per compiacervi e ridurre al minimo gli inconvenienti, ma non possiamo essere responsabili di questioni chiaramente al di fuori del nostro controllo. Vedere la descrizione di forza maggiore sopra per ulteriori informazioni.

La maggior parte di questi cambiamenti sono minori e vi informeremo di questi per iscritto al più presto. Quando è necessario un cambiamento importante, come l’alterazione dei vostri voli verso l’esterno o di ritorno di più di 12 ore o un cambiamento significativo nello standard di alloggio, a condizione che non si verifichi da condizioni che equivalgono per forza maggiore o a seguito di una modifica di un orario di linea, si avrà la possibilità di accettare le nuove disposizioni o annullare la vostra vacanza e ricevere un rimborso completo di tutti i fondi pagati. Il risarcimento non sarà dovuto e nessuna responsabilità al di là di offrire le scelte di cui sopra può essere accettata quando siamo costretti a fare un cambiamento o annullare a causa di circostanze insolite o impreviste al di fuori del nostro controllo, le cui conseguenze non avremmo potuto evitare anche con la dovuta attenzione. Nessun risarcimento sarà dovuto, e le opzioni di cui sopra non saranno disponibili se annulliamo a causa del mancato rispetto di qualsiasi requisito di queste condizioni di prenotazione che ci invogliano ad annullare, o se la modifica è minore.

Un cambiamento minore è un cambiamento che, tenendo conto delle informazioni che ci date al momento della prenotazione o che ci si può ragionevolmente aspettare di conoscere come tour operator, non ci aspetteremmo ragionevolmente di avere un effetto significativo sulla vostra vacanza confermata. Non è dovuto alcun indennizzo per i bambini di età inferiore ai 2 anni.

Si prega di notare che non possiamo accettare alcuna responsabilità per eventuali danni, perdite, spese o altre somme di qualsiasi descrizione, che:

  1. sulla base delle informazioni forniteci dall’utente in merito alla sua prenotazione prima della nostra accettazione, non avremmo potuto prevedere che soffrisse o incorrerebbe in un caso in cui abbiamo violato il nostro contratto con lei,
  2. non è risultato da alcuna violazione del contratto o da qualsiasi altra colpa da parte nostra o dei nostri dipendenti, o dove siamo responsabili per loro i nostri fornitori. Inoltre, non possiamo accettare responsabilità per eventuali somme che si riferiscono a eventuali perdite aziendali.

RESPONSABILITA’

eXplora Expedition Pty LTD ed i suoi collaboratori agiscono solo come accompagnatori del passeggero in materia di viaggio e/o spedizione, itinerari, alloggi in hotel, trasporti in generale, ecc., e non devono in alcun modo essere responsabili per lesioni, morte, malattia, ritardi, conseguente scomparsa di connessione in nave, aria o treno, disagi derivanti da alterazioni non annunciate di orari di nave, aria o treno, condizioni meteorologiche, perdita o danni ai beni personali che si tratti di ma non limitati , disordini civili o rivolte, atti di guerra, scioperi o altre attività di lavoro, animali, qualsiasi attività criminale o terroristica, o epidemie o focolai di pandemie.

L’azienda non è inoltre responsabile per eventuali overbooking o declassamento di qualsiasi servizio o alloggio, problemi dei veicoli o altro guasto di qualsiasi mezzo di trasporto o fallimento di qualsiasi trasporto con conseguente ritardo di arrivo o partenza.

La responsabilità della società nei confronti dei passeggeri trasportati nei propri veicoli è ai sensi del diritto nazionale del paese in cui si svolge il viaggio e/o spedizione. Tutte le rivendicazioni sono soggette alla legge dei tribunali del paese in cui si verifica l’azione. In caso di guasto o guasto dell’auto, verrà fornito un veicolo di soccorso e il tempo perso verrà compensato con un giorno aggiuntivo o un rimborso in base al tempo perso.

eXplora Expedition Pty Ltd si riserva il diritto di assumere fornitori indipendenti o subappaltatori per tutti o parte dei servizi organizzati. Le nostre descrizioni degli opuscoli e altre informazioni fornite o rese disponibili in un resort o in un hotel, spesso si riferiscono ad “altre attività ed escursioni”, che sono disponibili presso la struttura. Queste attività ed escursioni non sono eseguite né controllate in alcun modo da eXplora Expedition Pty Ltd. Non fanno parte del tuo contratto con eXplora Expedition Pty Ltd, anche quando suggeriamo o raccomandiamo particolari operatori/centri/viaggi e ti assistiamo nella prenotazione di tali attività o escursioni in alcun modo. Di conseguenza, si solleva eXplora Expedition Pty Ltd dall’assumersi alcuna responsabilità in relazione a queste attività ed escursioni esterne. Se prendiamo prenotazioni per o da te per qualsiasi attività o escursione disponibile, facciamo esclusivamente come referenti di prenotazione. Questo è il caso indipendentemente dal fatto che l’attività sia pubblicizzata o menzionata nel nostro opuscolo sul nostro sito web o altrove. Il contratto per qualsiasi attività o escursione di questo tipo sarà con il fornitore o l’operatore di tale attività o escursione. eXplora Expedition Pty Ltd non ha alcuna responsabilità per tale attività o escursione o per atti o omissioni del fornitore o dell’operatore o per esso/i loro dipendenti o agenti o qualsiasi altra persona collegata all’attività o all’escursione. Se siamo ritenuti responsabili in qualsiasi riguardo per tale attività o escursione, ad esempio nella nostra capacità di referente di prenotazione, tale responsabilità è limitata al costo della particolare attività o escursione in questione. Non limitiamo o escludiamo la nostra responsabilità per la morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza.

L’azienda non può essere responsabile di perdite o danni a bagagli o attrezzature trasportati durante il tour.

eXplora Expedition Pty Ltd non puo’ essere responsabile di alcun atto o inazione intenzionale o negligente di qualsiasi persona o entità chiaramente non sotto il loro controllo, o di altri subappaltatori o terzi non sotto il loro controllo.

Tieni presente che siamo responsabili solo dei servizi che sono stati organizzati, concordati e/o forniti per tuo conto. Tutti i servizi che organizzi da solo sono fuori dalla nostra responsabilità e responsabilità. Ciò include, ad esempio, eventuali servizi o strutture aggiuntive, che il tuo hotel o altro fornitore accetta di fornire per te quando i servizi o le strutture non sono pubblicizzati nel nostro opuscolo e non abbiamo accettato di organizzarli.

Alcune proprietà possono verificarsi l’interruzione di corrente occasionale o carenza d’acqua. Si prega di notare che non saremo responsabili per eventuali lesioni, malattie, morte, perdita (ad esempio perdita di godimento), danni, spese, costi o altra somma o rivendicazione di qualsiasi descrizione che deriva da uno qualsiasi dei seguenti:

  1. la colpa delle persone colpite o di qualsiasi membro del loro partito;
  2. colpa di un terzo non collegato alla fornitura della vostra vacanza, che non avremmo potuto prevedere o evitare;
  3. un evento o circostanze che noi o il fornitore dei servizi in questione non avremmo potuto prevedere o evitare, anche dopo aver preso ogni ragionevole attenzione (vedi forza maggiore);
  4. colpa di chiunque non sta svolgendo il lavoro per noi (generalmente o in particolare) al momento.

Inoltre non saremo responsabili quando non ti godi la tua vacanza o non subirai problemi a causa di un motivo per cui non ci hai detto quando hai prenotato la tua vacanza, o dove eventuali problemi che hai sofferto non sono sorti da alcuna violazione del nostro contratto, o da altre colpe di noi stessi o dove siamo stati responsabili di loro, dei nostri fornitori o agenti o in caso di perdite , le spese, i costi o altre somma subite si riferiscono a qualsiasi attività commerciale.

eXplora Expedition Pty Ltd non puo’ essere responsabile di alcun atto o inazione intenzionale o negligente di qualsiasi persona o entità chiaramente non sotto il loro controllo, o di altri subappaltatori o terzi non sotto il loro controllo.

Tieni presente che siamo responsabili solo dei servizi che sono stati organizzati, concordati e/o forniti per tuo conto. Tutti i servizi che organizzi da solo sono fuori dalla nostra responsabilità. Ciò include, ad esempio, eventuali servizi o strutture aggiuntive, che il tuo hotel o altro fornitore accetta di fornire per te quando i servizi o le strutture non sono pubblicizzati nel nostro opuscolo e non abbiamo accettato di organizzarli.

Riconosciamo la responsabilità per gli atti negligenti dei nostri dipendenti, agenti e fornitori diretti, che si traducono in morte, lesioni o malattia. La nostra responsabilità è limitata al 200% del prezzo delle vacanze per qualsiasi reclamo diverso da quelli che comportano lesioni o decesso derivanti dalla nostra negligenza. I nostri fornitori, come i fornitori di alloggi o di trasporto, hanno le proprie condizioni di prenotazione o le condizioni di trasporto, e queste condizioni sono vincolanti tra te e il fornitore. Alcune di queste condizioni possono limitare o rimuovere la responsabilità dei fornitori di trasporto o di altri fornitori nei suoi confronti. È possibile ottenere copie di tali condizioni da qualsiasi ufficio dei fornitori pertinenti. Se voi o un membro del vostro gruppo viene ucciso, ferito o ammalato a causa del trasporto, nave, treno o pullman, l’importo del risarcimento che pagheremo è limitato in linea con la Convenzione di Varsavia, la Convenzione di Atene, la Convenzione di Berna e la Convenzione di Ginevra. Si dovrebbe anche notare che queste condizioni possono limitare o rimuovere la responsabilità del vettore per voi e l’importo che il vettore deve pagare.

Si dovrebbe anche notare che il vettore si baserà sulle sue condizioni di trasporto, che possono limitare o rimuovere la responsabilità del vettore verso di voi e limitare la compensazione in base alle convenzioni internazionali. eXplora Expedition Pty Ltd si assume la responsabilità come sopra solo se un reclamo ci viene notificato per iscritto non più tardi di un mese dopo il tuo ritorno.

VETTORI

Il trasporto aereo è soggetto ai termini e alle condizioni dei vettori con cui si viaggia e alle convenzioni internazionali. eXplora Expedition Pty Ltd non si assume alcuna responsabilità per cancellazioni, scioperi, cambi di orario, deviazioni, questioni tecniche non correlate a eXplora Expedition Pty Ltd, bagagli smarriti o smarriti, costi di riprogrammazione, mancati alloggi o ritardi derivanti da qualsiasi decisione operativa del vettore interessato. eXplora Expedition Pty Ltd  non si assume alcuna responsabilità per la morte, il danno o la malattia che deriva dal trasporto per via aerea o via mare.

ASSICURAZIONE DI VIAGGIO

Tutti i clienti devono tenere a mente che safari, viaggi di avventura, e in particolare qualsiasi attività fisica come trekking lunghe distanze, subacquea, arrampicata, comporta un certo fattore di rischio e pericoli intrinseci.

Consigliamo quindi che le persone non abbastanza adatte per viaggi così lunghi, avventurosi e rigorosi a causa di malattie croniche, malattie cardiache, handicap fisico, malattie mentali o gravidanza avanzata non dovrebbero partecipare a questi programmi di viaggio.

eXplora Expedition Pty Ltd si riserva anche il diritto di accettare o mantenere la partecipazione di qualsiasi persona in un tour in qualsiasi momento, se consideriamo qualcuno inadatto per il viaggio. In questo caso rimborseremo un importo equo e ragionevole.

Parti del viaggio e/o spedizione possono essere fisicamente impegnative con la guida su strade sporche, polverose e ruvide, e/o altitudini elevate di quasi 6.000 metri. Explora Expedition Pty Ltd deve essere informate per iscritto di qualsiasi disabilità fisica, allergia o condizione medica che richieda attenzione o trattamento al momento della prenotazione.

Il cliente accetta tutti i possibili pericoli associati a tali attività a proprio rischio. I possibili fattori di rischio e i pericoli intrinseci includono, ma non si limitano a, i rischi di arrampicata, escursioni sulle montagne (cioè caduta di pietre, scivoli di roccia, ecc.), subacquea, guasti alle attrezzature, safari a piedi, ostacoli al sentiero e su tutti i pericoli safari degli animali, e difficoltà nell’evacuazione da luoghi remoti in caso di emergenza medica e inaccessibilità alle cure mediche.

È responsabilità del cliente ottenere un adeguato consiglio medico sui farmaci, l’immunizzazione e la propria capacità fisica per un tale viaggio prima della partenza. Non siamo tenuti a fornire alcuna assistenza medica e i nostri termini e condizioni standard escludono la responsabilità per un’assistenza medica adeguata che può essere fornita.

Pertanto vi consigliamo vivamente di organizzare un’assicurazione adeguata contro ogni possibile rischio durante il tour. Tale assicurazione di viaggio dovrebbe coprire le spese mediche e il rimpatrio, gli incidenti personali, la cancellazione del viaggio e/o spedizione e qualsiasi tipo di perdita. Assicurati che la tua assicurazione sia consapevole del tipo di viaggio e/o spedizione che intraprenderai.

È responsabilità del cliente ottenere un adeguato consiglio medico sui farmaci, l’immunizzazione e la propria capacità fisica per un tale viaggio prima della partenza. Non siamo tenuti a fornire alcuna assistenza medica e i nostri termini e condizioni standard escludono la responsabilità per un’assistenza medica adeguata che può essere fornita.

Inviando il deposito ogni passeggero indicato sul modulo di adesione (prenotazione), certifica di non avere alcuna condizione fisica o di altro tipo che interromperebbe nel viaggio e/o spedizione. Chiediamo che qualsiasi cliente con una condizione medica che richiede un trattamento regolare o che potrebbe essere influenzato da attività impegnative come il calore, l’alta quota, il freddo, il fenomeno naturale o il cibo informi eXplora Expedition Pty Ltd per iscritto prima della partenza.

DOCUMENTI

Inviando il deposito ogni cliente indica sul modulo di adesione (prenotazione) e certifica di non avere alcuna condizione fisica o di altro tipo che interromperebbe il viaggio e/o spedizione. Chiediamo che qualsiasi cliente con una condizione medica che richiede un trattamento regolare o che potrebbe essere influenzato da attività impegnative come il calore, l’alta quota, il freddo, il fenomeno naturale o il cibo informi eXplora Expedition Pty Ltd  per iscritto prima della partenza.

È responsabilità del cliente ottenere un adeguato consiglio medico sui farmaci, l’immunizzazione e la propria capacità fisica per un tale viaggio prima della partenza. Non siamo tenuti a fornire alcuna assistenza medica e i nostri termini e condizioni standard escludono la responsabilità per un’assistenza medica adeguata che può essere fornita. 

LAMENTELE

Se hai un problema durante la tua vacanza, ti preghiamo di informare immediatamente il tuo responsabile della prenotazione e al fine possano sistemare le cose. Se il tuo problema non può essere risolto localmente, devi inviare email con tutti i dettagli a eXplora Expedition Pty Ltd per iscritto entro 10 giorni dal tuo ritorno. Se non seguite questa procedura, non ci caricheremo di alcuna responsabilità in quanto siamo stati privati della possibilità di indagare e risolvere il problema.

FORO COMPETENTE

I termini e le condizioni di prenotazione di cui sopra insieme a tutta la corrispondenza fanno parte del tuo contratto con eXplora Expedition Pty Ltd, Il presente contratto e tutte le questioni che ne derivano sono disciplinate e interpretate in conformità con le leggi sudafricane e i tribunali del Sudafrica che hanno la giurisdizione esclusiva di ascoltare qualsiasi procedimento tra di noi relativo al nostro contratto o derivante da esso.